قوانین ما
شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب اپلیکیشن طب سفر
وب اپلیکیشن طب سفر برای ارائه خدمات و اقدامات مرتبط با پیشگیری از بیماری ها در حین سفر و کشف زودهنگام هر گونه بیماری در حین و بعد از سفر ایجاد شده است. در این متن حقوق و مسئولیت های متقابل شما کاربران گرامی و ما به عنوان ارائه دهنده خدمت به منظور استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی وب اپلیکیشن طب سفر بیان گردیده است.
ورود کاربران به وب اپلیکیشن طب سفر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ما می باشد.
قوانین عمومی
کلیه اصول و اقدامات وب اپلیکیشن طب سفر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و همچنین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های وب اپلیکیشن طب سفر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از وب اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف کاربر
کاربر به شخصی گفته می‌شود که با استفاده از شماره تلفن همراه پیامک کد تایید از وب اپلیکیشن طب سفر دریافت نماید و از خدمات وب اپلیکیشن طب سفر استفاده نماید. کاربران به دو دسته افراد عادی و پزشکان یا مراکز بهداشتی- درمانی تقسیم می‌شوند.
حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات :
جهت استفاده از خدمات وب اپلیکیشن طب سفر از کاربران عمومی تنها برای دریافت پیامک کد تایید عضویت یک شماره تلفن همراه دریافت می گردد (که نزد وب اپلیکیشن طب سفر محفوظ می ماند) و نیاز به ارائه سایر مشخصات خود نمی باشید. در مورد مشاوره نیز حفظ اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربر و محرمانگی اطلاعات شامل قوانین حاکم بر رابطه پزشک و بیمار در تمام مشاوره ها و ویزیت های معمول می باشد.
قوانین ارزیابی خطر هوشمند سفر
ارزیابی خطر به معنای بررسی های تشخیصی در کاربران با توجه به مقصد سفر و نوع سفر و شرایط فیزیکی مسافر و شرایط سنی و جسمی خاص و محل اقامت مسافر در مقصد می باشد. نرم افزار ارزیابی خطر هوشمند طب سفر این پروسه را به صورت خودکار انجام داده و در اختیار کاربران که به دو دسته کلی کادر درمان و کاربران عمومی هستند، قرار می دهد. موارد و اقدامات اعلامی مواردی است که با توجه به معتبرترین منابع علمی بین المللی و برنامه های ملی مورد تایید می باشند. در مورد کاربران عمومی بیان این نکته ضروری است که اعلام احتمال وجود یک بیماری در یک منطقه جغرافیایی به منزله ابتلا شما به آن بیماری در صورت سفر به آن منطقه نمی باشد و فقط جهت انجام آمادگی ها و احتیاطات لازم برای پیشگیری از آن بیماری می باشد پس با مشاهده اقدامات توصیه شده دچار هراس نشوید و با مشاوران ما یا مراکز معرفی شده ما یا پزشک خود مشاوره نمایید.در ضمن تمام اقدامات پیشنهادی از جمله واکسیناسیون ها برای شما انجام نخواهد شد بلکه بر اساس اولویت بندی علمی و متناسب با هر شخص این اقدامات انجام خواهند گرفت. در نهایت تصمیم به انجام آزمون ها و اقدامات ذکر شده بعد از گرفتن مشاوره کامل و آگاهی از شرایط هر اقدامی به شکل آزادانه و آگاهانه با شما خواهد بود و توصیه های ما جنبه پیشنهادی داشته و مسوولیت عوارض احتمالی با وب اپلیکیشن طب سفر نمی باشد و این شرایط مشمول روابط بین بیمار و ارائه دهنده خدمت می باشد که در مراکز مربوط که قانون معین کرده بررسی خواهند شد.
قوانین مشاوره
- بخش مشاوره آنلاین وب اپلیکیشن طب سفر یک بستر امن برای ایجاد ارتباط بین کاربر و پزشک - مشاور جهت مطرح کردن سوالات پزشکی خصوصا در زمینه طب سفر است. در این قسمت با توجه به نوع مشاوره انتخاب شده می توانید با پزشک مورد نظر خود گفتگو نمایید.
- توجه داشته باشید که بخش مشاوره وب اپلیکیشن طب سفر به هیچ عنوان مربوط به شرایط اورژانسی نیست و جهت خدمات اورژانسی می بایست با شماره 115 تماس بگیرید. .
- هرگونه بی احترامی به پزشکان برابر قانون پیگرد قانونی خواهد داشت و نیز ارائه خدمات به فرد خاطی متوقف خواهد شد. .
- درخواست شماره تلفن از پزشک غیر قانونی می باشد و در صورت اعلام پزشک، توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهد شد.
- در بخش مشاوره می توانید، با ارسال متن، تصاویر، مدارک پزشکی و صوت با پزشک گفتگو کنید.
- در هر مشاوره گفتگو شما و پزشک درباره یک موضوع مشخص خواهد بود و اگر تمایل به مطرح کردن موضوعات متنوع دارید، لازم است در مشاوره های جدید به این موضوعات بپردازید.
- در صورت عدم پاسخگویی پزشک در زمان مقرر، کل وجه شما بازگردانده می شود و یا در صورت تمایل شما سوالتان به پزشک دیگر ارجاع داده می شود.
- پس از گفتگو دو طرفه و اطمینان پزشک از دریافت پاسخ کامل سوال مد نظر شما، گفتگو به صورت توافقی پایان خواهد یافت.
- مشاوران وب اپلیکیشن طب سفر حداکثر طی بازه زمانی 6 ساعت پس از پرداخت هزینه اولین پاسخ را برای شما ارسال می نمایند.
- از ساعت 22 الی 8 صبح زمان استراحت پزشکان می باشد و جز 6 ساعت زمان مقرر نمی باشد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات وب اپلیکیشن طب سفر استفاده میکنید و یا به ما ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهیم.
توجه داشته باشید که 981000551451 تنها شماره‌ای است که وب اپلیکیشن طب سفر از طریق آن برای کاربران خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند در صورت هر گونه تغییر در این شماره از قبل این تغییر به کاربران گرامی اعلام می گردد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وب اپلیکیشن طب سفر ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام وب اپلیکیشن طب سفر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما از طریق ایمیل tebesafar2@gmail.com اطلاع دهید.
متون علمی
وب اپلیکیشن طب سفر از بروزترین مطالب علمی و مبتنی بر شواهد از معتبرترین منابع پزشکی خصوصا در زمینه طب سفر استفاده می نماید. در مورد متون خودمراقبتی این متون برای افزایش سواد سلامت کاربران عادی با دقت خاصی تهیه و تدوین گردیده و به شکل رایگان در اختیار کاربران قرار می گیرد اما این به معنای عدم نیاز کاربران از گرفتن مشاوره و مراجعه به مراکز بهداشتی و درمانی یا به عبارتی خود درمانی نیست هر شرایط پزشکی در فرد خاص شرایط خاص خود را دارد بنابراین از این متون در کنار توصیه و مراجعه پزشکان استفاده نمایید.
معرفی مراکز ارائه دهنده خدمات مرتبط با طب سفر
وب اپلیکیشن طب سفر برای ارائه آدرس مراکز درمانی و تشخیصی از اطلاعات ارائه شده توسط خود این مراکز استفاده کرده و تلاش نموده است تا اطلاعات ارائه شده حداکثر صحت و اعتبار را داشته باشد.
شرایط اضطراری و غیرقابل اجتناب
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد شرایط اضطراری و غیرقابل اجتناب (شرایط غیر طبیعی خارج از کنترل وب اپلیکیشن طب سفر ، وب اپلیکیشن طب سفر هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.